La Filatelia Matira Fil riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente D.lgs 206/2005.
Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 10 giorni lavorativi entro i quali il Cliente è tenuto a darcene comunicazione:
- con lettera raccomandata A/R all'indirizzo:
Matira di Garofalo Prudenza
Via Tauro 80
70032 Bitonto (BA)
- via fax al numero 080.2142446
- via e-mail attraverso la nostra pagina Contattaci.

Importante. Per avvalersi del diritto di recesso è necessario che:
1. il Cliente esprima la sua volontà di avvalersi del diritto di recesso nelle modalità sopra descritte
2. il bene acquistato sia integro e restituito nell'imballo originale.
3. il prodotto venga riconsegnato nei tempi e nelle modalità sopradescritte. Le spese di riconsegna sono a carico del Cliente stesso.

La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
Dopo aver controllato l'integrità dei beni, provvedereremo a riaccreditarvi l'importo del prodotto attraverso bonifico bancario sul conto corrente da voi comunicato.
Il rimborso riguarda solo ed esclusivamente l'importo del prodotto restituito, sono escluse le spese di spedizione iniziali. Nel caso in cui l'utilizzatore opti per la sostituzione del prodotto, le spese di invio del nuovo prodotto saranno a suo carico.